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问政详情

  • 问政时间:2022/11/29 20:03:07 匿名网友  对  市市场监督管理局部门  提问 问政类型:投诉

    2022年3月21日,本人经中公教育销售介绍,报名了中公推出的《2022年网校事业部江西网校事业单位定制随心学-30000-2年定制随心学》的培训课程,与培训机构签署了培训服务协议书,约定如今年事业单位考试未过,可以全额退费。当时与销售再三确认如考试未通过可以全额退费,由于今年事业单位考试未通过,8月4日按照销售要求提交了退费相关资料,同时销售告知45个工作日可退费,截止今天(11月29日)仍未退费,今天中公口头提出分10个月进行分期退费,对此我不能接受,中公销售还表示如果不分期,万一破产清算可能一分钱没有,这就是中公企业对待学员的态度吗,对此我非常不满意,请上级机构能督促中公企业在一个月内全额退费。

官方回复

  • 回复时间:2022/12/1 11:05:06 回复部门:市市场监督管理局

    您好,我局已督促被投诉人联系总部尽快处理,目前同意分期退款。如果您不同意建议您走司法途径进行维权。