本人薛晶于2024年2月14号在老庙黄金，当时我自己的金子克重16克多，服务员说我宝宝手镯是他们品牌就按499一克算，其他品牌按折旧费469一克算，后面我买了一个戒指八九克，还补了他们两千多块钱，自己的金子还少了六七克，晚上回去看一下发票不对劲，他们把我的金子都按折旧费469算，也没告诉我，打电话给服务员也不承认当时说的话我要求调监控也不同意，后面打电话给他们店长才答应换款式，答应换款找不到一样的克重另外还要收八九百块钱工费，戒指戴都没戴答应换款还要另外补工费给他们，到现在也没一个解释，希望能得到你们帮助

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