一、投诉事由本人父亲于近期被人保江西省鹰潭市上清营销服务部的工作人员误导购买了保单号为PLDO20253606WB00001076的保福满屋城市家庭财产组合险保费¥3300,整个销售过程存在严重的欺诈与误导行为,且保单的保障地址与投保人本人及家属的实际基础地址严重不符,现要求全额退保。二、事情经过一是欺诈性诱导工作人员慌称是我父亲之前购买的北大方正公司保险的业务员若购买他推荐的这一份保单则父亲名下的原有的重疾险可以免除后续保费缴纳义务,并享受保单权益这个说法直接诱导的老年人做出了非理性的购买决策。二是虚假销售人员,没有明确告知财产险的真实保障范围与条款,刻意的隐瞒与原先投保的重疾险没有关系的事实。三是保单地址不符,保单所登记的保障地址并非我家庭成员实际居住地址导致保险标的与实际脱节,根本没有办法实现保障目的。三、诉求全额退保立即解除该家庭财产组合保险合同,并退还全部的保费3300元。

此问题已经移交给人保财险鹰潭分公司处理，待跟进。