近期，我多次接到自称“机顶盒厂家”的未知归属地座机来电（来电方拒绝告知具体公司名称及办公地址），声称可为宽带老用户“免费更换机顶盒”。对方在通话中始终回避关键信息，行为可疑。 随后，我在本问政平台看到一则内容为“昨天有个自称是电信说我是老用户而且知道我装有两条宽带，说免费送机顶盒……”的投诉。该投诉内容显示，涉事公司“鹰潭电视机顶盒服务中心”以“免费”为名上门安装，实际却收取598元“保证金”，且事后发现设备存在偷跑流量现象，涉嫌违规用于PCDN（涉嫌违法）业务。受害者要求退款遭拒。 综合我的亲身经历与平台已有投诉，可以判断该机构以“免费赠送”为诱饵，通过隐瞒关键信息、设置资金陷阱的方式诱导用户，其行为已涉嫌欺诈，且相关设备可能被用于违法活动。 诉求： 1. 请求相关部门核查“鹰潭电视机顶盒服务中心”的经营资质及业务模式； 2. 对该机构涉嫌虚假宣传、违规收费及利用设备从事违法活动（如PCDN）的行为进行查处； 3. 及时向社会发布预警，防止更多市民上当受骗。

2026年5月9日，高新分局刑侦大队收到投诉单之后，高度重视，积极调查，并开展了以下工作：1.立即联系了鹰潭市市场监督管理局等部门和投诉人了解具体情况，后发现鹰潭市信江新区市场监督管理局此前已经收到过大量群众关于此事件的投诉，并进行了调查，已查实其机顶盒为鹰潭大厦西塔的“鹰潭市信江新区百顺技术服务部”进行安装，针对于其公司电视机机顶盒服务合同存在不公平、不合理的规定，已经进行了处理，并将其中发现的违法行为线索移交至鹰潭市市场监督管理执法稽查局，鹰潭市市场监督管理执法稽查局已经立案侦查。2.立即赶赴鹰潭市市场监督管理执法稽查局和鹰潭市信江新区市场监督管理局调取相关案卷情况。感谢您对公安工作的支持和理解。