中兆星河汇一号苑小区地下室，把原本的人防车位，违规建设了几个大型垃圾场，每个垃圾场约30多个平方。垃圾场经常囤积大量废弃物品，造成非常多的扰民问题和安全隐患: 第一，扬尘污染非常大，停放的车辆经常厚厚一层灰。 第二，污臭气体在地下室不易散开，让居民不堪其忧。 第三，很多垃圾是易燃物品，消防隐患非常大！ 第四，装修材料乱丢，妨碍通行，好几次居民汽车轮胎被散落的钉子扎破。 第五，客梯沦为垃圾通道，每天业主乘坐电梯都要与垃圾桶为伍，臭不堪言。 这种情况已经持续将近十年了！群众苦不堪言，向鹰潭市政府反映过，没有解决问题。住建、城管、消防、人防办等部门不作为，开发商和物业公司管理图省事、乱作为，把老百姓问题不放心上，不当一回事。 现在借助贵单位平台，看看是否能解决问题。 几点质疑和诉求，请市政府予以解决（住建部门、消防部门、城管部门、人防办等）。 1.擅自改变人防工程和地下车库用途，建设垃圾场，有没有通过人防办、住建、城管等部门的规划和审批？ 2.建设垃圾场选址，有没有经过垃圾场周边全体业主同意？建设程序合不合法？ 3.垃圾场对居住环境的恶性影响（蚊虫、异味、卫生防疫、消防安全），是否符合环保要求？ 请求鹰潭市政府以人民为中心，改善人居环境，消除安全隐患，拆除违规垃圾场，恢复原本停车位、人防工程的用途，还给居民一片清洁、清爽。不胜感激，谢谢政府！

月湖区住建局回复：收到群众情况反映后，我们高度重视，立即组织核查。现将有关情况回复如下： 经现场核查，并向城管部门了解，建筑垃圾收集池暂无不允许设置在地下室的规定，为满足业主装修垃圾投放需求，而设立建筑垃圾收集池。后期因小区装修户数逐步减少、入住人口增加，现只保留建筑垃圾收集池2座。按照分类要求，建筑垃圾池不能投放生活垃圾，现已督促物业在池边增设了生活垃圾桶。但仍有业主为图省事，将生活垃圾丢进建筑垃圾池内，我局已督促物业加强巡检频次，将混放的生活垃圾分拣处理。建筑垃圾采取按车次清运模式，难以实现每日即时清运，会存在建筑垃圾临时堆放情况。现已督促物业每日安排保洁人员开展洒水降尘作业，每月对垃圾池区域实施蚊虫消杀，最大限度降低对周边环境的影响。已让物业在垃圾池周边配置消防设施，秩序岗人员每日开展巡查，如发现易燃物品会第一时间予以隔离。 针对业主反映的安全顾虑，我局已督促物业企业新增巡更点位，进一步加密巡查频次、强化巡查管控，切实防范火灾隐患，杜绝火灾事故。针对业主提到电梯内有臭味的情况，经我局核查尚未发现。现督促物业，小区生活垃圾桶每周统一清洗消杀，垃圾收运时必须清空桶体、盖好桶盖，一旦发现异味现场处理。 为切实维护小区居住环境与业主合法权益，我局将持续强化监管、压实物业责任，重点做好以下工作: 1.持续跟踪督办:对该小区建筑垃圾堆放、清运、消杀及消防安全管理情况开展常态化督查，督促物业严格落实各项管控措施。 2.强化物业监管:督促物业服务企业进一步规范建筑垃圾收集、分类、清运管理，严禁生活垃圾混投，提升保洁消杀、巡查巡检工作标准。 3.加强宣传引导:督促物业通过公告、业主群等方式加强垃圾分类及安全宣传，引导业主规范投放，共同维护小区环境。 4.畅通诉求渠道:持续关注业主诉求，及时回应处理各类反映问题，做到早发现、早处置、早反馈。 5.落实长效管理:将该小区问题整改情况纳入物业日常监管，督促建立环境管理与消防安全长效机制，切实提升小区管理服务水平。