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中医院用了小程序减少挂号排队缴费时间,但是缴费功能时好时坏。缴费六次,只有一次可以直接用医保在手机支付,其他的时候都不行。手机支付只能自费。问了工作人员说是系统问题,希望加强系统维护,减少患者排队缴费时间
针对上述情况,认真排查并联系贵溪市中医院,造成该情况发生可能是如下几点原因: 1.挂号本人手机设置部分功能没启用,如定位功能,手机网上挂号功能等也会造成挂号失败。 2.使用自己的手机帮别人挂号也是会造成挂号或缴费失败情况发生。 3.部分高峰时段由于医保系统后台处理数据量过大,造成应答延迟导致线上缴费失败。 对于给您带来的不便,我们深表歉意,在我市就医期间,如遇线上缴费问题,建议您及时向导医台寻求帮助,谢谢。
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